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1、非常有必要,6S本来的目的是为了提高企业生成效率,降低生成成本以及提高产品质量的。重中之重是提高人的素质,其中一个S就是素养。通过其它5个S的不断的学习和执行,养成一种执行其它5S的一种习惯,逐渐养成一个人的素质。这就是6S的本质。
2、食堂作为为员工,人们提供食品的重要场所,本质上也是一个生成场所。而且食品关系到人的健康,更加需要6S的管理。
3、整理:(SEIRI):将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,有必要的留下,其他的都消除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
4、整顿:(SEITON):将留下来的必要用的物品依规定位置摆放整齐,同时加以标示。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
5、清洁:(SEISO):将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。
6、清扫:(SEIKETSU):维持上面3S成果。
7、安全:(SECURITY):重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。
8、素养:(SHITSUKE):每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。
清洁就是把6S活动常态化,通过定期或不定期检查、评比,不断巩固成果。要点一是要制定6S制度与规范;二是进行6S检查、评比、奖惩;三是通过活动展示、宣传,让大家看到成效,从而提升改善的信心,以便把6S活动长期开展下去。
欲落实,必检查,有安排不检查等于零。在6S推进过程中,王二已经制定了相关的标准和规程。如不要物判定标准、不要物处理规程等。而像各类检查、评比、奖惩标准,则需要在清洁阶段完善。
1、自检标准:指导员工自查自纠、主动改进。
(1)检查是否有物品掉落在地上,将地上的物品捡起来。
(2)擦干净渗漏的水、油或其他脏污。
(3)重新放置那些放错位置的商品(如同一种商品放置到多个货位)。
(4)将标识牌、标签等擦干净,保持字迹清晰。
(5)将所有工具、车辆都放在应该放置的地方。
(7)经常使用的工具摆放在易拿取的位置。
(8)积压品、索赔品放置到规定区域。
2、巡视标准:巡视时的检查清单。
巡视时态度要严肃,不能糊弄,嬉皮笑脸;发现问题当场指正;鼓励现场人员自己找问题、提想法。对于表现好的当场表扬,做得差的立即批评,屡教不改的要求其限期改正(不改善就换人)。
巡视标准根据前4个阶段的整改要求,做成Checklist,按条逐一检查、确认。
巡视时要仔细记录问题,派专人跟踪改善,为此王二设计了现场问题记录表,内容包括:部门所在区域、问题描述、改善建议、备注。
评比标准比巡视标准更细。一般而言,巡视标准只规定某项工作做了没有;至于做的好还是不好,就需要借助于评比标准了。
评比检查表设计时,要越详细越好;同时保证简明、容易填写;检查标准容易界定,有可操作性。另外,检查项目也不能一成不变,要根据实际情况及时修正。检查时2人一组,1人为仓储主管,另1人随机从仓库员工中抽取。检查时两人意见一致方可填写意见。意见不一致时由王二判断。检查过程中,对于有问题的角落,以及做得特别好的区域拍照留存。
评比的目的是改善,不是罚钱,罚款只是提醒大家引起重视,并按规定执行(王二尽管在会上说,但自已都不太信,罚钱就是罚钱,毕竟自已荷包里钱少了,……)。核算出结果后,及时开会公布结果、当月奖惩,并要求被检查者提出改进措施与计划。
对于活动展示、宣传方面,最适用的莫过于看板,形式包括宣传栏、小黑板、电子屏、墙面等。王二制作了宣传栏,使用了仓库食堂的一面墙,把6S实施前后的照片做了一下对比,展示劳动成果。并把活动进展、评比结果及时通报。这一方面要注意的事项包括:
餐饮服务提供者食品安全6S管理标准包括:
(一)整理(要与不要,一留一弃)。食品处理区、就餐区等,只保留与餐饮服务有关的食品和物品,无杂物,无有毒有害物品,无垃圾;天花板、墙面、门窗、地面及各类设施设备符合《餐饮服务食品安全操作规范》(以下简称《规范》),制作并悬挂禁止出现物品及设施设备看板和食品安全整理制度看板。
(二)整顿(科学布局,取用快捷)。制作并悬挂食品安全整顿制度看板,有明确的岗位责任人。
1.做到亮证亮照经营,制作并悬挂统一的食品安全信息公示栏,统一公示内容;
2.食品安全管理制度上墙,各项记录齐备;
3.按要求配备食品安全管理人员,成设立食品安全管理机构;
4.食品处理区设置合理,加工处理流程应为生进熟出的单一流向,避免交叉污染;
5.通道与食品处理区划分明确、畅通;
6.透明化管理,标示清晰美观,物有其所,物归其所。食品加工工具、设备按照规范区域摆放;
7.食品原料分区、分架、分类、离墙、离地存放,物品定位贮存,收放整齐,定名、定位、定量;
8.加工制作区域食品、物品、工具数量合理,按照规范区域摆放且有标识,存放定置线清晰、合理(通道线、设备区用黄色线,原料摆放区用绿色线,清洁工用具摆放区用红色线);
9.实行色标管理。厨房内涉及的砧板、刀具、工用具、容器、清洗水池、抹布等用具设施都必须严格按照颜色进行标识区分。动物性食品原料切配工用具采用红色标识;水产品原料切配工用具采用蓝色标识;植物性食品原料切配工用具采用绿色标识;熟食切配工用具采用白色标识。粗加工间使用红色抹布;烹饪间使用蓝色抹布;面点间使用绿色抹布,专间使用白色抹布。
10.库房内应设置足够数量的存放架,其结构及位置能使贮存的食品和物品离墙离地,距离地面应在10cm以上,距离墙壁应在10cm以上;
11.在散装食品(食用农产品除外)贮存位置,应标明食品的名称、生产日期或者生产批号、使用期限等内容,使用密闭容器贮存;
12.食品添加剂的采购、存放、使用、记录等符合要求;
13.有与经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施;
14.各专间、专用操作区有明显的标识标明其用途;
15.根据加工品种和规模设置食品原料清洗水池,保障动物性食品、植物性食品、水产品三类食品原料分开清洗,且有明显标识标明其用途;
16.采用化学消毒的,设三个专用水池,有明显标识标明其用途;
17.盛放调味料的容器应保持清洁,使用后加盖,标注预包装调味料标签上标注的生产日期、保质期等内容;
18.防尘、防蝇、防鼠措施符合相关规定要求;
19.清洁工具应在专用清洗清洁工具的水池内清洗,水池有明显的区分标识,清洁工具应在在设置的独立隔间、区域或设施内存放;
20.严格控制冷冻冷藏食品储存环境温度,定时检查并记录。
(三)清扫(清除垃圾,美化环境)。对场所进行清扫区域划分,制定食品安全清扫制度,明确到人;每日定时对清扫状况进行检查并记录,保证清扫达标。加工场所环境干净、整洁、无积水;工作场所无垃圾、无污秽、无褪色、无剥落、无油渍、无生锈;从业人员知悉清扫标准内容;加工制作区域、就餐区域等清扫工具定位、清洁;定期维护食品加工、贮存等设施、设备;定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施;地面及四周踢角干净,要显露本色,无灰尘、污迹;窗台无杂物,无污渍、水迹;纱窗和通风设施清洗干净;室内墙壁无污染、无脱皮、无蜘蛛网;加工制作区域、食品库天花板清洁干净,无霉斑;门窗、玻璃、纱窗完整,无缺少或破损;排油烟设施、排水设施定期清洁;餐厨垃圾桶密闭,生活垃圾及时清除,保持垃圾桶外部干净。
(四)清洁(洁净环境,贯彻到底)。在整理、整顿、清扫的基础上,将所有的要求制度化,并对照要求对不合格情况进行处置,维护和巩固整理、整顿、清扫成果,使从业人员在整洁、卫生的环境下工作,让消费者在整洁、卫生的环境中就餐。时刻保持工作场所干净整洁;看板无破损、脏污或内容过期;食品处理区、就餐区随时保持清洁,通道无杂物、堵塞;加工制作区域无放置私人物品。
(五)素养(养成习惯,环境育人)。按照6S管理要求,将各项管理内容形成制度并公示,时刻提醒员工遵守标准,做到清晰透明、标准化管理。从业人员应按规定穿戴干净的工作服、工作帽、口罩;食品安全自查、餐饮具消毒、食品留样、冷藏温度等记录填写认真、及时、清晰、有效;加工工具、设备使用后放回规定区域存放;暂停使用设备、物品放置有序,维护、保养有效;定期组织员工食品安全6S管理知识和操作技能培训,定期组织检查考核,监管人员督促整改,严格奖惩,将6S管理贯穿至员工的日常工作,养成习惯。
(六)安全(食品安全,消除隐患)。加强员工食品安全培训,有培训记录,有考核项目和内容;利用“豫食考核APP”进行学习和考核;落实食品采购索证索票制度,履行食品进货查验义务;建立使用食品追溯系统及落实一菜一码工作,相关从业人员可以熟练操作;从业人员定期进行健康检查,落实展检制度,身体有异常情况调离岗位;冷藏冷冻食品按要求贮存,加工过程严格按《规范》进行;强化食品责任意识,落实好食品安全主体责任。