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要了解问题所在,我们必须十分清楚下面几个方面:
一、要认清“伪6S”与“真6S”的区别
笔者去过许多自称推行过一两年6S的企业,发现不是把6S理解为“干净卫生、摆放整齐”,就是在做“伪6S”。首先,中国许多企业已经抓“干净卫生、摆放整齐”数十年了,结果仍然是现场管理水平低下。如果把现场管理理解为“干净卫生、摆放整齐”的话,再抓数十年都无法真正提升现场管理水平、提高员工的职业素养。其次,目前更多问题是许多企业在推行“伪6S”。比如,在一排开关上贴上“开关”与“责任人***”的标识,或者在工具柜上贴一个“工具柜”的标识。这些做法,我称之为“伪6S”,因为这样做不是毫无意义就是意义很小。谁不知道那是开关?即使知道了那是工具柜,可是柜里面应该有多少种工具、各多少个呢?能否实现“三秒钟”判断工具柜里面是否有工具多或者少?任何一个人30秒能否找到自己想要的物品呢?正因为许多企业的现场缺乏“对”与“错”的标准:什么物品应该放哪里?应该放几个?如何放置?何时补充?导致干部去现场检查考核时,除了抓“干净卫生、摆放整齐”外,其他无从查处。因为摆在任何地方、摆放多少个、随便如何摆,都是正确的。图1显示的是一家二十几年历史的企业现场6S前后变化。
浪费。如果现场没有“对”与“错”的标准,“浪费”就无从谈起,进而“排除浪费”也就成了一句空话。
二、要深刻认识卓越现场管理的核心理念
中国许多制造型企业的生产管理水平、现场管理水平与世界先进水平相比差距巨大,数十年过去了,许多企业还在把抓“干净卫生、摆放整齐”、“抓责任心”、“抓质量意识教育”、“加大处罚力度”等作为重要手段,除了大量的技改投入外,在提高准时交货率、缩短生产周期、改善品质(减低不合格率、提升直通率)、控制营运成本、降低在制品数量、增大有效产出等方面基本上没有多少变化。出了安全、质量事故,90%以上以“工人违反操作规程”为理由,处罚了事,同样的安全、质量事故一而再、再而三地发生。生产管理、现场管理水平长期在低水平上徘徊。而同时许多管理者经常批评工人不遵守规定,或者抱怨工人素质差,但实际上,大部分情况下是管理者自己的问题。图2、3、4、5是一些企业的6S改善案例。
实用”,其次才是”好看”。做现场管理工作,包括6S,都要以卓越现场管理的核心理念”围绕着现场各岗位的工作,追求更快捷、更准确、更安全、更轻松、更舒心的工作环境”去展开。这样做的话,一线人员是最大的受益者,辅助以提供他们能够展示自己改善成果的舞台,他们一定会非常乐意配合的。相反,如果不是以卓越现场管理的核心理念来开展6S工作的话,别说5年,就是再过5年,也无法让员工养成良好的工作习惯。实事上,国内许多40、50年历史的企业的现场管理状况已经充分说明了这一点。
三、要把“别人的”变成“自己的”
国内许多企业,往往每次会议都是领导、干部台上做总结、读报告、谈理想,基层干部尤其是广大一线工人只有台下坐、好好听话的份。工作的推进就是下红头文件,然后职能部门跟进考核、上报领导批准进行奖惩。如果什么都是“别人的”:标准是职能部门(“不是我自己”)制定的、费用是公司的(”不是我自己”)、点子是干部想出来的(“不是我自己”),那“我自己”的作用在哪里?花2000元买的不锈钢伞架坏了再买就是了,反正是公司出钱。
当一个人被当成机器人被别人要求来要求去时,他没有任何成就感,“一切与我无关,出勤一天挣一天钱”就成了他内心中真实的想法了(当然他不会告诉你)。做不好是干部出洋相,与我无关。只有当广大的一线人员从内心接受时,才能真正改变工作习惯、不断提升管理水平。因此,必须改变既有的从上往下高压一支独大的工作推进方式,在6S推行中通过培训问题与问题点的区别、改善手法、改善之星、改善之旅、改善案例墙、QCD(质量、成本、交货期)课程推进、改善发表会、月度报告等方式方法,充分发挥全体人员的智慧与潜能,构筑从下往上的主动、半主动的工作推进方式,构建工作业绩提升的第二通道。只有这样,6S成果才能比较好地维持下来。
当然,6S只是现场管理的基础工程,企业根据自身企业继续推行精益生产、精细化管理、TPM全面改善等思想、体系,才能真正长期地维持6S成果,尤其是深化以及充分品味6S的功效。
1、业的5S扩展而来,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。6S的本质是一种
2、执行力的企业文化,强调纪律性的文化,不怕困难,想到做到,做到做好,作为基础性的6S工作落实,能为其他管理活动提供优质的管理平台。
3、(1)提升企业形象:整齐清洁的工作环境,能够吸引客户,并且增强自信心;
4、(2)减少浪费:由于场地杂物乱放,致使其他东西无处堆放,这是一种空间的浪费。
5、(3)提高效率:拥有一个良好的工作环境,可以是个人心情愉悦;东西摆放有序,能够提高工作效率,减少搬运作业。
6、(4)质量保证:一旦员工养成了做事认真严谨的习惯,他们生产的产品返修率会大大降低,提高产品品质。
7、(5)安全保障:通道保持畅通,员工养成认真负责的习惯,会使生产及非生产事故减少。
8、(6)提高设备寿命:对设备及时进行清扫、点检、保养、维护,可以延长设备的寿命。
9、(7)降低成本:做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运,从而降低成本;
10、(8)交期准:生产制度规范化使得生产过程一目了然,生产中的异常现象明显化,出现问题可以及时调整作业,以达到交期准确。
1.整理★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;★不必要的东西要尽快处理掉。目的:★腾出空间,空间活用★防止误用、误送★塑造清爽的工作场所生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。生产现场摆放不要的物品是一种浪费:★即使宽敞的工作场所,将愈变窄小。★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。★增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。★物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。注意点:要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。实施要领: 1.自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 2.制定“要”和“不要”的判别基准 3.将不要物品清除出工作场所 4.对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置 5.制订废弃物处理方法 6.每日自我检查 2.整顿★对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。★明确数量,并进行有效地标识。目的:★工作场所一目了然★整整齐齐的工作环境★消除找寻物品的时间★消除过多的积压物品注意点:这是提高效率的基础。实施要领: 1.前一步骤整理的工作要落实 2.流程布置,确定放置场所 3.规定放置方法、明确数量 4.划线定位 5.场所、物品标识整顿的“3要素”:场所、方法、标识放置场所★物品的放置场所原则上要100%设定★物品的保管要定点、定容、定量★生产线附近只能放真正需要的物品放置方法★易取★不超出所规定的范围★在放置方法上多下工夫标识方法★放置场所和物品原则上一对一表示★现物的表示和放置场所的表示★某些表示方法全公司要统一★在表示方法上多下工夫整顿的“3定”原则:定点、定容、定量★定点:放在哪里合适★定容:用什么容器、颜色★定量:规定合适的数量 3.清扫★将工作场所清扫干净。★保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:★消除赃污,保持职场内干干净净、明明亮亮★稳定品质★减少工业伤害注意点:责任化、制度化。实施要领: 1.建立清扫责任区(室内外) 2.执行例行扫除,清理脏污 3.调查污染源,予以杜绝或隔离 4.清扫基准,作为规范 4.清洁将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。目的:维持上面3S的成果注意点:制度化,定期检查。实施要领: 1.前面3S工作 2.考评方法 3.奖惩制度,加强执行 4.主管经常带头巡查,以表重视 5.素养通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。开展5S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升。目的:★培养具有好习惯、遵守规则的员工★提高员工文明礼貌水准★营造团体精神注意点:长期坚持,才能养成良好的习惯。实施要领: 1.服装、仪容、识别证标准 2.共同遵守的有关规则、规定 3.礼仪守则 4.训练(新进人员强化5S教育、实践) 5.各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等)
6、安全——重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。
工作场所保持良好的6s有关联的要素:
6S管理是一种管理模式,是5S的升级,6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。
1、整理(SEIRI)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
2、整顿(SEITON)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标识。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
3、清扫(SEISO)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。
4、清洁(SEIKETSU)——将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化,经常保持环境处在美观的状态。目的:创造明朗现场,维持上面3S成果。
改善和提高企业形象;促进效率的提高;改善零件在库周转率;减少甚至消除故障,保障品质;保障企业安全生产;降低生产成本;改善员工精神面貌,增加组织活力;缩短作业周期确保交货期。